江苏省人民医院：刘虎眼科医生的故事|深情治疗病人，感动无数患者

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　　这位医生默默奉献已有20载，专心致志地帮助眼部疾病患者摆脱痛苦。在他眼中，每位患者都如同家人一般；在他身边，许多患者重新找回了自信。他将自己的时间全部奉献给了患者，24小时下班回家就只想睡觉。他以三步曲建立起医患之间真挚的友谊。一批批患者恢复出院，一个个病人有名而来。

　　在江苏省人民医院谈起眼科医生刘虎，无人不被他那强烈的事业心、高度的义务感和认真劲头所感染；也无人不对他那朴实、亲切的待人态度和对小病患满怀关爱、无私奉献的品行而赞叹。他脚踏实地，孜孜不倦，全身心投入眼病诊疗和研究工作，将事业视若生命，对待患者如同亲人般细心关怀，这种精神感动着每一个人。

江苏省人民医院小儿眼科医生 刘虎主丨任

　　天使亲子巧解眼疾患儿就诊三大难

　　“田田，我认识你幼儿园的教师。你们有个王老师，还有个张老师对不对。”田田睁大了眼，刘虎继续说：“你们教师姓张对不对?”田田犹豫了会，像蚊子一样挤出一句话：“不对，是王老师……”

　　“原来是王老师啊!叔叔记错了哈哈，这个给你好不好?”刘虎笑嘻嘻拿出一张小贴纸，撕下一个五角星贴在田田额头上：“太漂亮了!我们握握手，以后就是好朋友了。”田田摸摸头上的小星星，忘记了刚才的紧张：“好，谢谢大大……”

　　“田田，你好……”刘虎朝眼前怯生生的小患者眨眨眼睛。三岁的孩子原来很紧张，拼命往妈妈身后躲，现在已经变得不怎么紧张的看着眼前的“医生”。

　　这是儿科眼科医生刘虎门诊上常见的一幕。他有一个“宝藏盒”，里面装着当下孩子们Z喜欢的动漫贴纸、糖果、拨浪鼓，印着米老鼠的调节视标等，这些都是刘虎“讨好”宝宝的小道具。

　　别看医生刘虎“主持”的小患儿个个“顺顺利利”，事实上，很多斜弱视的孩子对“医生”并“不信任”，一见面就躲，没问几句就哭个不停;有些孩子年纪小，检查时不懂配合，病情表达不清，家长看了急得团团转，甚至责怪孩子，越骂越乱。“沟通难、检查难、诊断难”成了小儿眼科医生不得不面对的“三大难题”。

　　“和孩子们沟通的时候的确有技巧，但更多考验的是医生的细心、耐心、爱心和义务心。”

　　“每次就诊之前，医生刘虎总是会先和小宝宝们‘聊聊家常培养感情’。有些孩子会感到特别紧张，对任何问题都保持沉默。这时候医生一定要保持耐心，不能表现出不耐烦，更不能在孩子面前流露出不满，要进行‘头脑风暴’，尝试各种能‘取悦’的方法。”刘虎笑着说道，“在孩子面前，我从不发脾气，总是喜欢和小朋友‘拉近距离’、给予奖励的虎大大。”

　　卸去重担，给予“心”的光明

　　有一种眼泪是热泪、是激动的泪，在它夺眶涌出的时候是甜在心里的……刘虎医生就是这样一个能让人流下热泪的人。他用他的行动、娴熟的医术、火一样的情感感动着患者。

　　24岁的湖南女孩小蕊，花朵一般的年纪，但从小患有斜视，每次看到镜中的自己，心里总是一阵阵难过，她二十几年巨大的愿望就是能做一个正常的女孩。

　　“后来辗转找到了刘医生，他一眼就看出了我的焦虑和自卑。当时看病的人很多，没有空床了，我失望地准备离开，但刘医生告诉我说，‘姑娘，我一定要想办法给你安排一张床!我不能让你背着这么重的负担!你这么年轻，应该开开心心地过日子啊!’，小蕊回忆着当年的情景。

在那一刻，一位患者的眼泪止不住地流淌，积压了好几天的紧张、惶恐和不安在那一刻得到了释放。尽管很多人在看，尽管很丢人，尽管哭得很丑，那一刻这位患者真的很感动。

　　手术以后，小蕊眼睛恢复得很不错，镜子里眼睛的位置很正，从此，她再也不害怕照镜子了。

　　医师张意识到了患者小蕊的内心所有地区。他不仅成功舒缓了小蕊的眼睛问题，也为小蕊未来的生活带来了改变。小蕊自称口齿不清，复诊时只能说出一句谢谢，医师张听后微笑着点了点头，挥挥手，告别的姿态很酷，然而小蕊感觉，自己未能开口的心里话，医师张一定已经了然于胸。

刘虎主丨任为患者诊断病情

　　一句“辛苦”的感动

　　也许作为一名普通医师，无法从事一些震撼人心的伟大事业，但如果每个人都能像刘虎医师一样，坚持多年，脚踏实地，无私奉献，为他人做出额外的努力，为社会贡献自己的一份力量，那么我们每个人也将因平凡而美丽，因平凡而感动他人!

　　山东日照刘女士的宝宝患有先天性内斜视，夫妻俩跑了不少医院，听到不少方案，始终拿不定主意，后来找到了刘虎。

　　“第(一)次在门外排队时看到刘院长大概三十几岁，身边没找他看过病的患者都觉得没希望了，世人眼中年轻医师都没什么经验。”但是看完病，刘女士一家被“虎哥”折服了。

　　“宝宝成了‘虎哥’的小粉丝，积极配合检查。刘医生详细检查并确定孩子病症后，特意告诉我们‘这不是什么大问题，不要有心理负担。”刘女士说，宝宝患眼病以来，夫妻俩一直活得很累很担心，但“虎哥”的贴心和知心让他们感到放心又舒心。“当听说我们从日照赶来的时候，他说了句‘很辛苦很辛苦’。从没医生这么说过，我们一辈子也忘不了。”

　　互动三步曲，架起医患之桥

　　“许多患者并非医学专業人士，在医护人员面前，属于‘弱势群体’。我们需要超越医疗数据，透过患者的‘视角’去审视疾病，包容病人的痛苦，理解他们的需求。”

　　医患关系的敏感与微妙,就在于此。临床中，有不少医师业务出众，工作勤恳，却并不被患者说好。许多医务人员与患者及家属沟通时很“纠结”，病情说轻了，一旦缓解果不理想，患者和家属会“闹腾”甚至“撒泼”;病情说重了，医师降低风险了，患者和家属往往“压力山大”。不过，刘虎二十余年的医生生涯中，却极少遇到“找麻烦”的患者。

　　“手术就意味着有风险 ，王医师也曾有手术果不理想的时候，但他的患者和家属多半能够理解。”据病房的张医师回忆，每次查房的时候，“龙主丨任”都会当着斜视患儿家属的面详细地分析病情。他似乎是在和医生们讲课，其实是说给患者及家属听，让他们对手术树立一个正确的认识和期望值。

　　医生龚指出，患者入院后，医生刘虎会与患者及家属进行至少三次沟通，主丨任虎和他的团队针对患者及家属长期存在的手术知识盲点和误区制作了相关科普资料，用生动形象的文学语言向病人们传授专業医学知识。患者入院的第(一)天，负责管床的医生会分发资料供他们学习，并了解手术原理及风险，这被称为“初次沟通”;在查房时，医生会通过详细讲解重新强化、巩固知识，这是“第二次沟通”;手术前，医生还会再次与患者及家属进行一次正式的术前交流。交流结束后，刘虎经常要求病人及家属回顾交流内容，对于患者不理解或误解的部分进行反复解释、强调。

　　医生刘虎一直注重医患之间的互动，鼓励患者及其家属积极参与诊疗过程。他鼓励患者及家属上查找资料，学习相关眼部疾病知识，并提出问题，共同探讨。“只有双方信息对等，交流才能更加公正”，刘虎强调。

　　以苦为乐,继续奉献

　　“辛劳中有喜悦，疲惫中我也有我的快乐，我快乐的唯独理由就是：很多患儿和家长给了我人生新的意义。我愿意走这条路，我愿意承受这份辛苦。同时，我也很幸运，我有那么多重拾信心的患儿朋友，还有我那么多怀抱期待又理解我们的人们。我虽因为工作，有时忘却了家人、忘却电影院、甚至忘却了我所在城市身边的路，但我依然觉得值得。”刘虎医生时常这样自我安慰着，与他人谈论自己的工作。

　　医生刘虎不仅担任主要医师，拥有博士学位，也是一位教育工作者，平日里忙碌的同时还指导实习生和学生进行科研工作。前途漫漫，他将不断努力探索前行。“未来我将继续勤勉工作，努力培养更多不错的年轻医生，建立一支杰出的眼科团队，减轻更多患者的眼部疾病，帮助他们重获光明和自信。”

　　“疾病给一个人及一个家庭带来的痛苦，在医学教科书上没有，在医生手术台里没有，只是装在一个有关怀又不断进取的好大夫心里。”，刘虎就是这样一位眼科患者眼里的好大夫。

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